会社がお客様に提供する
“価値＝嬉しさ”を決める。

会社がお客様に提供できる価値、嬉しさを規定するブランディングの第一歩です。
社長の思いや考え、社員やパートさんの意見、お客様から言われて嬉しかったこと、マイナスなことも含め、いろんなピースを出し合い、「これだ！」という他社にはない自社だけの魅力（お客様価値＝ブランドコンセプト）を定義しイメージカラー、会社の性格（アイデンティティ）、ターゲット像などブランドガイドラインとして規定し、その後のマーケティング活動に活かしていきます。

“嬉しさ”を見えるカタチで、
統一する。

ブランドを内外に発信するために、お客様価値をビジュアルでカタチにします。ブランドガイドラインの規定をしたがって、発信する情報を言葉だけでなくロゴや名刺、ホームページやパンフレット、映像などのアウトプットツールの視覚的要素に一貫性を持たお客様の記憶に残るようにデザインを統一します。もちろん全てのツールを一気に制作する必要はありません。予算に応じて直近で効果を実現する最適なプロモーションツールとその必要性をご提案させていただきます。

“嬉しさ”をお客様に届け、
伝えていく。

ブランドを伝えるためにウェブサイト、ソーシャルメディア、展示会、イベント、セミナーなどを通じて段階的に顧客へのアプローチを行なって行きます。また近年、顧客分析ソフトが数多くあります。特にマーケティングオートメーションによるコミュニケーションはBtoC/BtoBに関係なく、新規顧客獲得へ繋がるシステムとして活用が重要視されています。プロモーション方法からデジタルマーケティングによる顧客との関係構築のご提案と発信をサポートします。

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株式会社Z空（ゼクウ）

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